Confiance
Sécurité FedTopUp
Ce qui protège ton compte et ton argent, expliqué simplement.
ConnexionLa connexion passe par Google. FedTopUp ne connaît et ne stocke aucun mot de passe. Après une longue inactivité, la session se ferme d'elle-même.
ChiffrementToutes les pages et tous les échanges passent en HTTPS, imposé par le navigateur. Les numéros de téléphone payeurs sont conservés chiffrés.
Tes données, à toi seulChaque client ne peut lire que ses propres opérations : ce contrôle est appliqué par la base de données elle-même, pas seulement par l'écran.
SessionsDepuis Compte → Sécurité, tu vois ta dernière connexion et tu peux déconnecter tous tes appareils en un geste. Une connexion depuis un nouvel appareil est enregistrée et peut déclencher une alerte par e-mail.
ArgentChaque action d'argent est protégée contre le double envoi : deux appuis donnent une seule opération. Un dépôt n'est crédité qu'une fois, après vérification auprès de l'opérateur.
SecretsLes clés des prestataires de paiement restent côté serveur, dans un coffre : elles ne sont jamais envoyées à ton navigateur. Les clés d'API des développeurs ne sont conservées que sous forme d'empreinte.
Ce qu'on ne te demandera jamais
Ton mot de passe, un code reçu par SMS ou par e-mail, ton code de confirmation, une clé d'API ou le mot de passe de ton compte de jeu. Personne de FedTopUp ne te les demandera — ni sur WhatsApp, ni ailleurs. Quelqu'un qui les demande n'est pas FedTopUp.
Signaler un problème
Un message suspect, une opération que tu ne reconnais pas, une faille possible ? Écris au support WhatsApp depuis la page Aide, avec la référence de l'opération si tu en as une. Si tu penses que ton compte a été utilisé par quelqu'un d'autre, commence par déconnecter tous tes appareils depuis ton compte.